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未來我國家政服務行業的發展方向

文章出處:   發布時間:2020-04-29 11:16:44   瀏覽:16

目前國內家政服務人員素質整體偏低,與缺乏市場競爭具有直接關系,市場需求大,缺口大,造成整個家政服務業都過于浮躁。對于家政服務公司以及市場從業人員來說,標桿的存在也會倒逼其向更高的方向去努力。

未來我國家政服務行業的發展方向:

(1)專業化、品牌化發展趨勢

未來,家政服務從簡單勞務型向專業技能型轉變,專業化發展是關鍵節點。家政公司的只有建立完善的標準化服務體系,實現專業化發展,才能有效地提高服務質量,提升服務檔次,從而樹立行業品牌。

(2)家政服務信息化

家政服務信息化是家政服務業發展過程中非常重要的一個方面。近年來,很多家政服務公司以建立家政服務信息網平臺為切人點,綜合運用多種信息化手段,建立全方位、多功能、一體化的信息展示、用戶之間信息交流和技能培訓平臺,充分實現了資源整合和共享。

(3)家政服務社會化

家政服務社會化指的是家政服務工作由封閉到開放,服務對象由特殊到普遍,服務內容由單一到復雜,服務方式由單渠道到多渠道的發展過程。社會化是以社會效益為目標兼顧經濟效益的。家政服務社會化的結果就是更多的社會成員能夠享受到家政服務。這一方面有助于人們對家政服務的了解,另一方面也有利于家政服務自身的發展。

(4)家政服務規范化

家政服務規范應從國家政策的角度、企業管理的角度等幾個層面去規范。政府加強管理措施及規范化管理,制訂相關政策法規,企業加強自身管理水平,強化服務質量,才能促進家政服務業向產業化發展進程。

(5)家政服務市場化

目前隨著家政服務范圍日益擴大,服務分工更加精細,從業人員的服務水平尚不能滿足目前市場的需求,專業的家政服務人員則少之又少。這就必然要求家政服務行業以市場需求為導向,建立市場反饋機制,加強市場監管,公平競爭、優勝劣汰,實現資源充分合理配置,培養更加專業化的服務人員,對將來家政服務的市場化起到很大的推動作用。

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